Transformeer je klantcommunicatie
Iedere organisatie wil relevant zijn voor haar eindklant maar dat is niet makkelijk. De dienst die je biedt is belangrijk maar blijft zelden Top of mind nadat deze is afgesloten. Om dit tegen te gaan organisaties; meer mailen, meer apps maken en een uitgebreidere Mijn – Omgeving.
Mails worden maar vluchtig gelezen en geven een kans op phishing. Door de vele inlogs en wachtwoorden komen gebruikers weinig op je site of Mijn-omgeving.
Met 2.900.000 gebruikers, meer dan 17.000 organisaties bewijzen we dat het ook anders kan.
Hét platform voor directe klantcommunicatie
Optimaliseer de servicegraad van je organisatie en krijg tot 30 % meer traffic naar je digitale kanalen. Verhoog je NPS met 10 – 15 punten en breng het aantal klantvragen met 57 % terug.
Verbind slechts eenmaal met ons bewezen platform en verminder het aantal losse applicaties om met je klanten te communiceren, allemaal zonder grote initiële investeringen.
Dat is Doccle – Video: Doccle in 60 seconden
Wat kan Doccle voor jouw organisatie betekenen?
Digitaal: efficiënt en kostenbesparend!
Verhoog de servicegraad en verlaag IT en proces kosten substantieel door Doccle als platform te gebruiken voor de digitalisering van uw communicatie.
Slechts één koppeling met Doccle is voldoende om al uw klanten, zowel consumenten, ZZP-ers en MKB te bereiken voor het afleveren en uitwisselen van (Bron)data en documenten, facturatie, voor het ondertekenen van documenten of voor (aangetekende) verzendingen.
Uw klant bepaalt daarbij zijn voorkeurskanaal: via e-mail, via een app, of toch gewoon op papier? Het is allemaal geen probleem. Doccle stimuleert bovendien actief de digitale conversie, met nog lagere kosten tot gevolg.
Meer traffic naar site 30 %
Eenvoudiger Top of mind blijven tegen beperkte inspanning
Verbeter betalingen 47 %
Sneller geld incasseren met betaalregelingen voor wanbetalers
Veilig ondertekenen 100 %
Getekend origineel levenslangs in eigen digitale kluis
Versnel je digitale transformatie
Versnel je IT omgeving met bewezen technische oplossingen
Datasharing
Gedaan met het eindeloos opvragen en invoeren van ad-hoc benodigde gegevens in uw processen.
Dankzij datasharing via Doccle versnelt u het aanleveren, controleren en verwerken van allerhande data van uw klanten/werknemers.
- De oplossing voor het eenvoudig delen van data
- Eén verbinding voor toegang tot alle informatie
- Betrouwbare informatie
- Snel aanleveren dankzij templates
- Data delen conform de GDPR
- Een betere klantervaring
Doccle is een mooie aanvulling op ons online kantoor, wat ervoor zorgt dat de klanten alles van A tot Z digitaal kunnen afhandelen.
Aangetekende zendingen
Doccle is het meest efficiënte systeem voor aangetekende zendingen met de zekerheid dat documenten veilig en tijdig bij de ontvanger aankomen. Door volledige ‘timestamps’ op cruciale momenten vervangt dit wettelijke digitale proces, de papieren versie tegen veel lagere kosten (slechts 17% van de originele kosten).
- Volledig digitale afhandeling voor verzender
- Elektronisch afgiftebewijs
- Tot 7 keer goedkoper dan papier
- Betrouwbaar en rechtsgeldig
- Sneller bij de ontvanger
Doccle sluit naadloos aan bij ons sociaal secretariaat en je bespaart kosten door het wegvallen van het printen en versturen van loondocumenten. Werknemers hebben nu een veilig online archief waar ze over een lange termijn toegang hebben tot al hun HR-gerelateerde documenten.
Documenten afleveren
Of het nu gaat om klanten, medewerkers, leveranciers of partners: breng verzonden documenten makkelijk onder hun aandacht. Dit door ze te af te leveren in de persoonlijke kluis van de gebruiker.
- De ontvanger kiest het kanaal
- Een snelle bezorging, zonder kans op fraude
- Integratie met bestaand klantenportaal
- De laagste verzendkosten
- Bevestiging van aflevering
Het is absoluut een kostenbesparing. De handeling van loondocumenten valt weg. Ze hoeven niet meer geprint, verstuurd of uitgedeeld te worden. De medewerkers vinden al hun documenten gemakkelijk terug in het overzichtelijk archief. Het is bovendien volkomen veilig.
Archivering
Een digitaal archief is de meest efficiënte manier om documenten op te slaan, te organiseren, en beschikbaar te maken.
- Gewaarborgde authenticiteit
- Versleutelde bewaring
- Conform wettelijke archiveringstermijnen
- Altijd raadpleegbaar archief
Het is absoluut een kostenbesparing. De handeling van loondocumenten valt weg. Ze hoeven niet meer geprint, verstuurd of uitgedeeld te worden. De medewerkers vinden al hun documenten gemakkelijk terug in het overzichtelijk archief. Het is bovendien volkomen veilig.
Ondertekenen van documenten
Het wettelijk ondertekenen op eDIDAS hoog niveau wordt eenvoudiger en goedkoper dankzij elektronische handtekeningen en een digitale workflow. Het originele document wordt veilig afgeleverd in de persoonlijke kluis van uw klant. Waar het levenslang wordt bewaard.
- Ondertekenen via eID of Itsme
- Rechtsgeldige handtekeningen
- Meerdere ondertekenaars mogelijk
- Dagelijkse statusrapportering
- Ondertekenen in bulk
- Ondertekende documenten blijven in Doccle-account
EcoWerf gaat nog een stapje verder en geeft nu ook haar eigen medewerkers het voordeel om de loonbrief digitaal via Doccle te ontvangen. Daarmee geven we zelf het goede voorbeeld en streven we zoveel mogelijk naar een paperless bedrijf.
Facturatie en betaling
Facturen verzenden en de betaling ervan opvolgen ging nooit zo gemakkelijk, veilig én snel.
- Koppel met de nieuwste betaaltechnologiën
- Ontvang betalingen sneller en goedkoper
- Ken de betaalstatus van elke factuur
- Volledig automatische reconciliatie
- Digitaal factuurarchief
- Minder klantenvragen over verloren of vergeten facturen
Dankzij Doccle kunnen klanten snel en correct betalen. Naast het ecologische aspect dat wij als milieubedrijf nastreven, is Doccle trouwens een kosten- en werkbesparing voor Ecowerf. Wij moeten niet meer op zoek naar mensen die verkeerde of geen OGM’s gebruikt hebben bij hun betaling.
Start vandaag nog met Doccle, het grootste communicatie platform uit België
Nu ook sectoroverstijgend live in Nederland.