Omnichannel distributie
De omnichannel oplossingen geven een volledige ontzorging van bedrijven voor klantcommunicatie, versnelt digitale transformatie, betere klantervaring en vereenvoudigt creditmanagement indien gewenst.
Waarom kiezen voor de distributie-aanpak van Doccle
- Plug & play integratie: Doccle sluit moeiteloos aan op uw bestaande processen. Minimale IT-belasting, maximale ruimte voor uw kerntaken.
- Eén stekker, alle kanalen: Via één koppeling bereikt u al uw klanten via hun voorkeurskanaal – klantportaal, via de Doccle-app, e-mail of, indien nodig, op papier.
- B2C én B2B bereik in één oplossing: Verzend documenten en data eenvoudig naar consumenten, bedrijven, medewerkers of overheden. Zonder meerdere systemen of processen.
- Verhoog de datakwaliteit: Via de digitale verbinding ontvangt u met toestemming actuele klantdata. Uw CRM blijft up-to-date en uw klant behoudt het overzicht – minder fouten, meer regie.
- Veilig, betrouwbaar en compliant: Communicatie verloopt versleuteld en voldoet aan GDPR, eIDAS 2.0 en ISO 27001/9001. Geen zorgen over compliance of datalekken.
- Realtime inzicht en regie: Volg de verzending en status van elk document eenvoudig via het Doccle Sender Portal. Volledige controle, zonder extra tools.
Ontdek onze mogelijkheden
Doccle
Lever uw documenten snel en veilig af aan gebruikers met een Doccle-account. Alle documenten worden er veilig bewaard zolang de gebruiker het wenst zonder spam en phishing.
Verstuur berichten of documenten via gepersonaliseerde e-mails vanuit uw eigen domein. Alleen een e-mailadres nodig. Lukt dat niet? Dan schakelt Doccle automatisch over op papier.
Beveiligde e-mail
Een confidentieel document verstuurt u via het beveiligde e-mailkanaal. De ontvanger kan het document enkel bekijken na persoonlijke verificatie of identificatie via Itsme.
Aangetekend digitaal verzenden
Sneller, eenvoudiger en voordeliger dan per post, mét dezelfde rechtsgeldigheid. Lukt digitaal niet? Dan schakelt Doccle automatisch over op papier.
Versnelde digitalisering, ontzorging en kostenefficiëntie
De omnichannel aanpak is een communicatie oplossing voor bedrijven die hun klanten met een optimale ervaring en branding willen bereiken op de meest kostenefficiënte manier.
- Versnelde digitalisering: Meerdere kanalen worden door een fall-backmechanisme aangesproken om de factuur gegarandeerd bij de klant te krijgen op de veiligste manier. Zo is Doccle een effectief communicatiekanaal dat zorgt voor grotere digitalisatie.
- Volledige ontzorging: Doccle gaat na via welke kanalen de klant bereikt kan worden en gebruikt primair het digitale kanaal dat de beste ervaring en de grootste veiligheid biedt aan de klant. Er is een volledige transparantie via de terugkoppeling naar je organisatie over het gebruikte kanaal en afleverstatus.
- Kostenefficiënt: Automatisch detecteert de oplossing het meest kostenefficiënt kanaal. Verzenden via papier zorgt voor de grootste belasting van support en finance diensten, , verzending via e-mail vermindert klantenvragen met 30%, verzendig via Doccle is goed voor 60% minder klantenvragen.
- Beter creditmanagement: Eenvoudige betaaloplossingen zoals betaalknop of betaal Qr-cde, zijn geïntegreerd voor vlotte betaling door de klant en maximale reconciliatie voor het bedrijf. Dit samen met 50% minder te laat betaalde eerste facturen en 62% daling van recurrente laat-betalers en synchronisatie van de betaalstatus verlaagt de werkdruk van uw facturatie-afdeling significant.
Wat kan Doccle u nog meer aanbieden?
Welk kanaal u ook kiest Doccle zorgt altijd voor maximale veiligheid. Bovendien kunnen slimme conversietechnieken ontvangers begeleiden naar een nog veiliger kanaal.
Wens je ook je betalingen te digitaliseren of optimaliseren? Sneller en correcter betaald worden met makkelijke opvolging? Lees dan hier meer over de betaaltoepassingen van Doccle.
Op zoek naar efficiënte 2-wegscommunicatie waarbij u info nodig heeft van uw klant, bv om een administratief proces te optimaliseren? Dat kan met de datasharing oplossing van Doccle.