Algemene voorwaarden

Als je de Doccle-app wilt gebruiken, dien je akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid. Naast deze twee documenten hebben we ook een afzonderlijk cookiebeleid gemaakt.

De samenvatting op deze pagina vervangt de officiële versie van de algemene voorwaarden niet, maar geeft je alvast een korte samenvatting van de belangrijkste punten. Onderaan deze pagina kan je de volledige algemene voorwaarden downloaden en bekijken. We hebben in de officiële versie een begrippenlijst toegevoegd. Zo is het voor jou als gebruiker makkelijker om te begrijpen wat we bedoelen.

Welke primaire diensten krijg je van de Doccle?

• Je kunt documenten en data ontvangen van al onze partners. Dat zijn Belgische bedrijven, maar ook bijvoorbeeld de overheid. Hun documenten ontvangen doe je door het maken van verbindingen. Doccle kan jou ook verbindingen voorstellen op basis van enkele datapunten die je ons toevertrouwt.
• Je kunt je documenten raadplegen, beheren en waar mogelijk ook betalen of elektronisch tekenen.
• Je kunt eigen documenten bewaren in je account, zoals garantiebewijzen, contracten en andere belangrijke documenten die je altijd op zak wilt hebben.
• Je kunt je eigen profiel beheren, inclusief je datapunten.

Naast die primaire diensten biedt Doccle nog veel andere diensten aan die helpen om je administratie makkelijker te maken.

Hoe kun je starten met Doccle?

• Stap 1: Download de Doccle-app via de App Store of via Google Play of surf naar www.doccle.be via je computer en klik op “Registreer gratis”.
• Stap 2: Maak je Doccle-account aan. Om je account te kunnen instellen hebben we een minimum aan persoonlijke informatie nodig – uiteraard zal die beschermd worden. Let op, om een Doccle account aan te maken moet je minstens 16 jaar zijn of worden in het huidige kalenderjaar.
• Stap 3: Log in met je account en maak verbindingen met de bedrijven die je wilt.

Hoe kun je je account beveiligen?

• Zorg ervoor dat je smartphone, browser, besturingssysteem en internetverbinding veilig en beveiligd zijn.
• Houd je persoonlijke data voor jezelf.
• Wil je extra veiligheid toevoegen, maak dan een account via itsme^® en koppel dit aan je Doccle-account.
• Je logingegevens vergeten? Neem contact op met ons support-team, onze collega’s helpen je graag verder.

Wat verwachten we van jou?

• Je Doccle-app en -account zijn strikt persoonlijk.
• Wanneer je verbindingen toevoegt in jouw account, dan doe je dat:
  • Voor jouw eigen gegevens.
  • Voor gegevens van derden, enkel wanneer je hun uitdrukkelijke toestemming hebt of op basis van een wettelijke of contractuele grondslag.
• Je Doccle-account is van jou, deel het met niemand. In de Doccle-app zijn er verschillende mogelijkheden om specifieke documenten of data te delen met anderen.
• Wanneer je zelf documenten in je account oplaadt, hou je dan aan enkele regels:
  • Zorg dat de bestanden virusvrij zijn (geen zorgen, we doen zelf ook nog een check).
  • De bestanden mogen anderen geen schade berokkenen.
  • Zorg ervoor dat de documenten maximaal 25 MB groot zijn.
• We behouden ons het recht toe om jouw account te stoppen wanneer je de regels overtreedt.

Wat kun je van ons verwachten?

• Als er belangrijke wijzigingen zijn in de Doccle-app, dan passen we onze algemene voorwaarden aan en verwittigen we jou via het e-mailadres dat je in je account hebt opgegeven.
• Doccle onderwerpt zich elk jaar aan een strenge audit omtrent beveiliging en kwaliteit. Zo houden we alle data veilig.
• We streven naar een maximale beschikbaarheid van onze app. Gaat er toch iets mis, herstellen we snel.
• En last but not least, je Doccle-app is gratis. Jij zorgt enkel voor een smartphone of een laptop en een internetverbinding.