07/09/2022
Consument behoeden tegen onderverzekering
Aanleiding
- De klant van een financieel adviseur heeft in 2019 woning aangekocht voor € 320.000 en hiervoor een opstalverzekering afgesloten
- In de tussentijd is het huis verbouwd en is de waarde van onroerend goed enorm gestegen
- De gegevens in het CRM systeem zijn verouderd maar de huidige waarde is onbekend
Oplossing
- Informatieverzoek van de adviseur naar de consument doen, die recent een taxatie in de kluis heeft ontvangen.
- De herbouwwaarde blijkt € 432.100, ofwel de woning is € 112.100 onderverzekerd
- Verzekeraar kan met actuele data en toestemming om deze te gebruiken een aanbod doen voor verhoging van opstalverzekering en de klant verzekeren tegen onderverzekering.
- Klant blij – Adviseur blij – Verzekeraar blij.
